Общи условия

1. Данни за доставчика на услугата

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Иновато Клиникъл“ ЕООД и потребителите на уебсайта cardisong.com („Сайтът“) и платформата CardiSong („Платформата“). Съгласно чл. 4 от Закона за електронната търговия предоставяме следната информация:

• Наименование: „Иновато Клиникъл“ ЕООД
• ЕИК: 203748990
• Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. „Княз Борис I“ № 96, ет. 2, ап. 6
• Електронна поща:
• Уебсайт: cardisong.com
• Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (КЗП) – www.kzp.bg; Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) – www.cpdp.bg

2. Определения

• „Сайт“ – уебсайтът, достъпен на адрес cardisong.com, включително цялото му съдържание.
• „Платформа“ – софтуерната система CardiSong за предаване, обработка и преглед на ЕКГ записи, достъпна чрез Сайта и мобилното приложение CardiSong.
• „Услуги“ – всички услуги, предоставяни чрез Сайта и Платформата, описани в раздел 4.
• „Потребител“ – всяко лице, което разглежда Сайта или използва Платформата.
• „Пациент“ – регистриран потребител, чиито ЕКГ записи се обработват чрез Платформата.
• „Лекар“ – медицински специалист с регистриран акаунт, който преглежда и интерпретира резултати в Платформата.
• „Устройство“ – медицинското изделие CARDISONG (клас IIa), чието използване се урежда от отделни Общи условия на продукта.

3. Предмет и приемане на условията

• Настоящите Общи условия уреждат достъпа до и използването на Сайта и Платформата.
• С разглеждането на Сайта, съответно със създаването на акаунт или използването на Платформата, Вие декларирате, че сте се запознали с настоящите Общи условия и ги приемате. Ако не сте съгласни с тях, моля, не използвайте Сайта и Платформата.
• Използването на Устройството се урежда от отделните Общи условия на продукта, а обработването на лични данни – от Политиката за поверителност.

4. Описание на услугите

Чрез Сайта и Платформата предоставяме:

• информационно съдържание относно продукта CARDISONG и телемедицинското проследяване на сърдечната дейност;
• приемане и обработка на ЕКГ записи, предадени чрез Устройството (включително по телефонен канал или чрез мобилното приложение);
• анализ на записите и преглед от квалифициран лекар;
• достъп на пациенти и лекари до резултати, известия и свързана функционалност чрез персонални акаунти.

Чрез Сайта не се извършват онлайн продажби и не се приемат плащания. Устройството и услугите се предоставят по ред, договорен извън Сайта.

5. Медицински отказ от отговорност

• Платформата е помощно средство и не замества преглед, консултация или лечение от лекар.
• Резултатите подлежат на преглед и интерпретация от квалифициран медицински специалист.
• Не предприемайте и не преустановявайте лечение единствено въз основа на резултати от Платформата, без консултация с лекар.
• Резултатите зависят от качеството на записа и правилното използване на Устройството съгласно инструкциите за употреба.

6. Регистрация и акаунти

• Регистрацията изисква предоставяне на точна, пълна и актуална информация; Вие се задължавате да я поддържате актуална.
• Вие отговаряте за опазването на своите данни за достъп и за всички действия, извършени чрез Вашия акаунт. При съмнение за неоторизиран достъп ни уведомете незабавно.
• Платформата е предназначена за лица, навършили 18 години. Използване от малолетни или непълнолетни лица е допустимо само със съгласието и под контрола на родител или настойник.
• Лекарските акаунти се създават след проверка; лекарите декларират, че притежават необходимата правоспособност.
• Акаунтите са лични и не могат да се преотстъпват на трети лица.

7. Допустимо използване

При използване на Сайта и Платформата се задължавате да не:

• използвате Услугите в нарушение на закона или на настоящите Общи условия;
• осъществявате или опитвате неоторизиран достъп до чужди акаунти, данни или части от системата;
• нарушавате или заобикаляте мерките за сигурност, включително чрез зловреден софтуер;
• извличате автоматизирано съдържание или данни (scraping) без изричното ни писмено съгласие;
• възпрепятствате нормалното функциониране на Сайта и Платформата.

8. Интелектуална собственост

• Съдържанието на Сайта и Платформата – текстове, изображения, лога, търговски марки, софтуер и бази данни – е собственост на „Иновато Клиникъл“ ЕООД или на неговите лицензодатели и е защитено от законодателството за интелектуална собственост.
• Предоставя се ограничено, неизключително и непрехвърлимо право на използване на Услугите за лични, нетърговски цели.
• Забранено е копирането, разпространението, промяната или декомпилирането на софтуера и съдържанието без изрично писмено съгласие.
• Вие запазвате правата върху своите данни; редът за обработването им е описан в Политиката за поверителност.

9. Лични данни

• Обработваме лични данни, включително данни за здравословното състояние, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.
• Подробна информация за категориите данни, целите, основанията, сроковете и Вашите права се съдържа в Политиката за поверителност, която е неразделна част от настоящите Общи условия.

10. Достъпност и промени в услугите

• Полагаме разумни усилия за непрекъсната достъпност на Услугите, но не гарантираме работа без прекъсвания или грешки.
• Планова поддръжка се извършва при възможност с предварително уведомление; неотложна поддръжка може да се извърши без предизвестие.
• Запазваме си правото да променяме, ограничаваме или преустановяваме функционалности на Сайта и Платформата.
• Не носим отговорност за прекъсвания, дължащи се на обстоятелства извън нашия контрол (включително проблеми с интернет свързаност, мобилни и телефонни мрежи или електрозахранване).

11. Ограничаване на отговорността

• Отговорността ни е ограничена до максималната степен, допустима от приложимото право.
• Не носим отговорност за медицински решения, взети въз основа на резултати от Платформата; клиничната интерпретация е отговорност на лекуващия лекар.
• Не носим отговорност за вреди, причинени от неточна информация, предоставена от потребителя, или от използване на Устройството в нарушение на инструкциите за употреба.
• Нищо в настоящите Общи условия не ограничава правата Ви по повелителни разпоредби на българското и европейското законодателство, включително правата Ви на потребител.

12. Връзки към сайтове на трети страни

• Сайтът може да съдържа връзки към уебсайтове на трети страни. Не контролираме тяхното съдържание и не носим отговорност за него.
• Използването на такива сайтове се урежда от техните собствени условия и политики.

13. Прекратяване и спиране на акаунти

• Можете да прекратите акаунта си по всяко време, като се свържете с нас или използвате наличната функционалност в Платформата.
• Можем да спрем или прекратим акаунт при нарушение на настоящите Общи условия, злоупотреба или риск за сигурността.
• При прекратяване медицинските записи се съхраняват съгласно нормативно установените срокове, описани в Политиката за поверителност.
• При поискване ще съдействаме за експортиране на Вашите данни в разумен срок.

14. Изменение на Общите условия

• Запазваме си правото да изменяме настоящите Общи условия. Актуалната версия е винаги достъпна на Сайта с посочена дата на последна актуализация.
• За съществени промени регистрираните потребители ще бъдат уведомени по подходящ начин (например по имейл или чрез Платформата).
• Продължаването на използването на Услугите след влизане в сила на промените представлява приемане на изменените условия.

15. Приложимо право и решаване на спорове

• За неуредените въпроси се прилага българското законодателство.
• Спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния български съд.
• Потребителите могат да подават жалби до Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg) и да използват органите за алтернативно решаване на спорове по Закона за защита на потребителите.

16. Контакт

При въпроси относно настоящите Общи условия можете да се свържете с нас:

• „Иновато Клиникъл“ ЕООД, ЕИК 203748990
• гр. София, ул. „Княз Борис I“ № 96, ет. 2, ап. 6
• Имейл:
• Поддръжка:
• Уебсайт: cardisong.com